服务理念：

本厂制定出产品售前、售中、售后各阶段为顾客提供优质服务，让“顾客满意”是重庆市德铭门窗有限公司员工永恒的追求宗旨，给顾客以全方位的贴心服务。

服务处理： 

签订合同以前（售前）：本厂有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍PVC塑钢门窗、断桥门窗、彩铝门窗、分析各品牌型材、五金配件、辅助材

料的价格质量情况，征求顾客意见，然后推荐合理的型材、  五金配件和辅助材料给顾客。 

合同签定以后（售中）：及时安排技术人员制作、安装，同时将该    工程的施工方案和质量保证书提供给顾客；现场安装过程中，由安装部技师负责

现场质量和进度的管理监督，及时将现场的情况反馈厂部，促使本厂与客户沟通密切，迅速解决问题。 

工程竣工以后（售后）：本厂承诺对产品实行一年保修，终身维护。  

服务承诺：

我们始终以顾客为中心，在为顾客服务的同时，我们也获得了许多宝贵的意见和信息，这为扩大本厂产品市场创造了有利条件。